All FAQs (Helpie FAQ)
Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
- Когда открывается и закрывается онлайн-регистрация на рейс SriLankan Airlines?
Онлайн-регистрация открывается за 48 часов и закрывается за 2 часа до запланированного вылета.
- Можно ли пройти онлайн-регистрацию, если у меня есть зарегистрированный багаж?
Да, можно. После онлайн-регистрации необходимо сдать багаж на стойке Baggage Drop-Off в аэропорту не позднее чем за 90 минут до вылета.
- Обязательно ли распечатывать посадочный талон после онлайн-регистрации?
Нет, можно сохранить его в электронном виде на смартфоне. Однако в некоторых аэропортах может потребоваться бумажная копия — уточняйте заранее.
- Что делать, если я лечу с инвалидной коляской или мне нужна медицинская помощь?
Вам необходимо заранее сообщить об этом при бронировании и предоставить медицинскую справку (форма MEDIF) не менее чем за 48 часов до вылета.
- Могу ли я пройти регистрацию на рейс через мобильное приложение?
Да. SriLankan Airlines предлагает мобильную регистрацию через сайт или приложение, что особенно удобно для пассажиров без доступа к принтеру.
- Как работает программа лояльности FlySmiLes?
Программа позволяет накапливать мили за перелёты и обменивать их на бонусы — авиабилеты, апгрейды, доступ в залы ожидания. FlySmiLes интегрирована с альянсом oneworld, что даёт ещё больше возможностей для путешествий.
- Какие направления самые популярные у SriLankan Airlines?
Авиакомпания выполняет рейсы в более чем 40 городов. Среди самых востребованных маршрутов: Коломбо – Дубай, Коломбо – Лондон, Коломбо – Мале, а также направления в Индию, Таиланд, Сингапур, Китай и Австралию.
- Как зарегистрироваться на рейс SriLankan Airlines онлайн?
Онлайн-регистрация доступна на официальном сайте за 48 часов до вылета и закрывается за 2 часа до отправления. Пассажиры могут выбрать место и получить электронный посадочный талон.
- Сколько багажа можно взять с собой бесплатно?
В эконом-классе обычно разрешено до 30 кг зарегистрированного багажа (или 2 места по 23 кг на некоторых маршрутах) и 1 место ручной клади весом до 7 кг. В бизнес-классе — до 40 кг зарегистрированного багажа и 2 места ручной клади по 7 кг. Нормы могут отличаться в зависимости от направления.
- Как подать заявку на повышение класса обслуживания?
Пассажиры могут воспользоваться программой “Bid Now to Upgrade”, подав онлайн-заявку на повышение до бизнес-класса. Возможность апгрейда зависит от наличия свободных мест.
- Simple FAQ
Simple FAQ Content
- Simple FAQ - 2
Simple FAQ Content — 2